Todos nuestros moldes son hechos a mano, y se empiezan a fabricar al momento de aprobada tu compra. El tiempo de fabricación de un pedido, que incluye moldes, es de 7 días hábiles. El tiempo de fabricación ya está incluido en la aproximación de la fecha de entrega de tu pedido.
Una vez terminado el proceso de fabricación,el tiempo promedio de entrega de un pedido a la empresa de mensajería será de 48 hrs máximo.
No realizamos cambios en el contenido del pedido, una vez realizado el mismo. Por lo que te pedimos revisar cuidadosamente tu carrito antes de completar tu compra.
Los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de envío.
Hacemos envíos a toda la República Mexicana y envíos internacionales.
Envios a México
Manejamos envíos por FEDEX, DHL y Correos de México
FEDEX y DHL :
El precio del envío variará dependiendo del código postal de la dirección de entrega y el peso del paquete. Al igual que el tiempo de entrega varía dependiendo del servicio elegido.
Usualmente los envíos toman de 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino final, sin embargo, hay situaciones, como zonas extendidas o retrasos de logística, de los cuales Tapiocat Studio no tiene control.
Correos de México :
El paquete se envia por el servicio de “Envio Registrado” , el cual cuenta con guia de seguimiento.
El precio de envio es de $65 mx , siempre y cuando el paquete no rebase el peso de 2 kg. Por politicas de la paqueteria, esta prohibido realizar envios que incluyan liquidos o productos en crema. En caso de elegir este metodo de envio, es responsabilidad del cliente revisar que su pedido no incluya liquidos o cremas, para evitar la cancelación del mismo.
Envios Internacionales
ATENCIÓN: los envíos a USA y sus territorios (como Hawaii o Puerto Rico) están en pausa indefinida. Por lo que por el momento no hay envíos a este país.
Contamos con envíos a muchos países del mundo , como Alemania, Japón , Canadá, España, Perú, etc. En caso de estar interesado en un envío internacional, favor de antes de realizar su compra, comunicarse con nosotros al correo [email protected] .
Nuestros envíos internacionales son procesados por Correos de México, que es la paquetería nacional de México, y llegan a sus países de destino por la paquetería gubernamental local. Contando con las opciones de servicio de “Envío Registrado” o EMS. Todos nuestros paquetes incluyen guía de seguimiento.
El tiempo de envio varía entre 4 semanas a 2 meses en llegar, dependiendo del país de destino y los procesos aduanales.
Los impuestos por aduana corren a cargo del cliente.
Notas Importantes
* Para checar el estatus de su pedido, lo puede hacer con el número de guía en la página oficial de la paquetería. Si requieres información adicional del paquete, le sugerimos contactar directamente a atención al cliente del servicio de paquetería solicitado.
* Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Tapiocat Studio proporciona los datos del cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. En caso de no encontrar a la persona o no encontrar la dirección proporcionada, se procede a regresar su pedido a nuestro taller y deberá pagar un nuevo envío.
*Tapiocat Studio no se hace responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido o caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos a causas de fuerza mayor.
Si tiene algún problema o duda con su pedido, contáctenos a [email protected], y con gusto le ayudaremos a solucionarlo :)
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